Ringer till bredbandsbolagets kundtjänst eftersom min hemtelefon inte fungerar. Den har strulat till och från ett par dagar och jag börjar bli irriterad över att ha en hemtelefon som inte fungerar som den ska. Får först sitta i en evighetskö i tjugo minuter (beräknad kötid sju minuter) innan följande händer.

Kundtjänstkillen: Hej och välkommen till bredbandsbolagets support du talar med x.

Jag: Hej, Emma heter och har problem med min hemtelefon. Den fungerar inte och ja, jag har dragit ur alla sladdar och väntat många minuter och kopplat in allt rätt igen.

Kundtjänstkillen: Hej Emma! Vad har du för personnr?

Jag: ########## (Har redan tryckt in det när jag väntade i telefonkön och blir ännu mer irri.)

Kundtjänstkillen: Är du säker på att du har oss som leverantör? Jag hittar inte dig i min vårat register. Du har inte comhem eller något annat företag?

Jag: Ja, jag är helsäker för jag kunde bara välja mellan er och comhem. (Skulle aldrig i hela mitt liv skaffa comhem igen heller för den delen.)

Kundtjänstkillen: *letar vidare i flera minuter*

Kundtjänstkillen: Nu hitta jag dig. Vad konstigt din hemtelefon är inte aktiverad.

Jag: VA? (VADIHELVETE!!!!!)

Kundtjänstkillen: Men det är ingen fara jag aktiverar den nu. Tutar det som vanligt i din telefon nu?

Jag: Ja, tack för hjälpen. (JÄVLA AS!)

Kundtjänstkillen: Tack själv.